Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het bezoek aan en het gebruik van JoyRide Amusement Park, gelegen aan Pretparkweg 100, 1234 AB Amsterdam, Nederland. Door het park te betreden en gebruik te maken van onze faciliteiten en attracties, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.

JoyRide behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website en bij de informatiebalies in het park. Het is de verantwoordelijkheid van de bezoeker om regelmatig kennis te nemen van eventuele wijzigingen.

2. Toegang tot het Park

Toegang tot JoyRide Amusement Park is alleen toegestaan met een geldig ticket of pasje. Tickets zijn persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. JoyRide behoudt zich het recht voor om toegang te weigeren aan personen die zich niet aan de parkregels houden of wiens gedrag een bedreiging vormt voor de veiligheid of het plezier van andere bezoekers.

Kinderen onder de 12 jaar dienen altijd begeleid te worden door een volwassen begeleider van minimaal 18 jaar oud. De begeleider is verantwoordelijk voor het gedrag en de veiligheid van de kinderen onder zijn of haar hoede. JoyRide is niet verantwoordelijk voor onbegeleide minderjarigen in het park.

Het park kan op bepaalde dagen of tijdstippen gesloten zijn voor privé-evenementen of onderhoudswerkzaamheden. Bezoekers worden geadviseerd om de openingstijden te controleren voordat zij een bezoek plannen. Bij sluiting wegens omstandigheden buiten onze controle bestaat geen recht op restitutie.

3. Gedragsregels

Alle bezoekers dienen zich respectvol te gedragen tegenover andere gasten, medewerkers en het parkeigendom. Agressief gedrag, discriminatie, intimidatie of elk ander gedrag dat als storend of bedreigend kan worden ervaren, wordt niet getolereerd en kan leiden tot verwijdering uit het park zonder recht op restitutie.

Het is verboden om onder invloed van alcohol of drugs attracties te gebruiken. JoyRide behoudt zich het recht voor om bezoekers die hier niet aan voldoen de toegang tot attracties te weigeren of uit het park te verwijderen. Het gebruik van illegale middelen op het parkterrein is ten strengste verboden en wordt gemeld bij de autoriteiten.

Roken is alleen toegestaan in speciaal aangewezen rookzones. Het gebruik van e-sigaretten valt onder dezelfde regels. Overlast door lawaai, zoals harde muziek of geschreeuw buiten attracties om, is niet toegestaan. Huisdieren zijn niet toegestaan in het park, met uitzondering van geregistreerde assistentiehonden.

4. Veiligheidsvoorschriften

Voor het gebruik van attracties gelden specifieke veiligheidsvoorschriften, waaronder lengte- en gezondheidseisen. Deze voorschriften zijn aangegeven bij elke attractie en moeten strikt worden nageleefd. Bezoekers die niet voldoen aan de eisen wordt de toegang tot de betreffende attractie geweigerd.

Zwangere vrouwen, personen met hartproblemen, rugklachten, nekklachten of andere medische aandoeningen wordt sterk afgeraden om gebruik te maken van extreme attracties. JoyRide is niet aansprakelijk voor gezondheidsproblemen die ontstaan door het niet opvolgen van waarschuwingen en veiligheidsvoorschriften.

Bezoekers dienen te allen tijde de instructies van parkmedewerkers op te volgen. Het negeren van veiligheidsinstructies kan leiden tot uitsluiting van attracties of verwijdering uit het park. Veiligheidsvoorzieningen zoals beugels, gordels en andere beveiligingen mogen onder geen beding worden verwijderd of losgemaakt tijdens een rit.

Persoonlijke bezittingen zoals tassen, telefoons, camera's en andere losse voorwerpen mogen niet meegenomen worden in attracties tenzij uitdrukkelijk toegestaan. Er zijn kluisjes beschikbaar bij attracties voor het veilig opbergen van bezittingen. JoyRide is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

5. Aansprakelijkheid

JoyRide spant zich in om een veilige en plezierige omgeving te bieden, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ongevallen of letsels die het gevolg zijn van het niet naleven van veiligheidsvoorschriften door bezoekers. Bezoekers maken gebruik van attracties en faciliteiten op eigen risico.

JoyRide is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van bezoekers tijdens hun verblijf in het park. Wij adviseren bezoekers om waardevolle spullen thuis te laten of gebruik te maken van de beschikbare kluisfaciliteiten.

In geval van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot extreem weer, technische storingen, of andere omstandigheden buiten onze controle, behoudt JoyRide zich het recht voor om attracties tijdelijk te sluiten of het park te evacueren zonder aanspraak op compensatie of restitutie.

6. Foto's en Video's

JoyRide maakt regelmatig foto's en video-opnames in het park voor promotionele doeleinden. Door het park te betreden, geeft u toestemming voor het gebruik van uw beeltenis in dergelijk materiaal. Als u hier bezwaar tegen heeft, kunt u dit kenbaar maken bij onze gastservicebalie.

Bezoekers mogen foto's en video's maken voor persoonlijk gebruik. Commercieel gebruik van beeldmateriaal gemaakt in het park is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van JoyRide. Het gebruik van drones of andere vliegende camera-apparatuur is ten strengste verboden op het gehele parkterrein.

7. Verboden Voorwerpen

Het is niet toegestaan om wapens, gevaarlijke voorwerpen, illegale substanties, glaswerk (met uitzondering van babyvoeding), grote tassen of koffers, professionele camerawerktuigen zonder toestemming, of andere voorwerpen die een gevaar kunnen vormen mee te nemen het park in. Tassen kunnen bij de ingang worden gecontroleerd.

Eten en drinken van buitenaf is toegestaan voor persoonlijk gebruik, maar glazen flessen en alcoholische dranken zijn verboden. JoyRide behoudt zich het recht voor om voorwerpen te weigeren of in beslag te nemen die als gevaarlijk of ongepast worden beschouwd.

8. Parkeervoorzieningen

Parkeren op het parkeerterrein van JoyRide geschiedt op eigen risico. Hoewel het terrein wordt bewaakt, is JoyRide niet aansprakelijk voor diefstal, beschadiging of andere vormen van schade aan voertuigen of de inhoud daarvan. Bezoekers wordt geadviseerd hun voertuigen altijd af te sluiten.

Parkeerplaatsen zijn beschikbaar op basis van beschikbaarheid. Parkeerregels moeten te allen tijde worden nageleefd. Voertuigen die verkeerd geparkeerd staan of de doorgang belemmeren kunnen worden weggesleept op kosten van de eigenaar.

9. Eten en Drinken

JoyRide biedt diverse horecagelegenheden in het park. Alle voedsel en dranken die in het park worden verkocht voldoen aan de Nederlandse voedselveiligheidsnormen. Bij allergieën of specifieke dieetwensen kunnen bezoekers informatie opvragen bij het horecapersoneel.

Het is niet toegestaan om eten en drinken mee te nemen in attracties vanwege veiligheids- en hygiëneredenen. Speciale picknickgebieden zijn beschikbaar voor bezoekers die hun eigen eten meebrengen. Deze gebieden dienen na gebruik schoon achtergelaten te worden.

10. Privacy en Gegevensbescherming

JoyRide respecteert uw privacy en handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens die worden verzameld tijdens uw bezoek of via onze website worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.

Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, verwijzen wij u naar onze Privacy Policy. Hier vindt u gedetailleerde informatie over welke gegevens wij verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

11. Verloren Voorwerpen

Gevonden voorwerpen kunnen worden ingeleverd bij de gastservicebalies of bij de hoofdingang. Verloren voorwerpen worden bewaard voor een periode van drie maanden. Na deze periode behoudt JoyRide zich het recht voor om de voorwerpen te doneren of te vernietigen.

Bezoekers die een voorwerp zijn verloren kunnen contact opnemen met onze gastservice tijdens hun bezoek of achteraf via onze website of telefonisch. Identificatie kan vereist zijn bij het ophalen van verloren voorwerpen.

12. Evenementen en Privé-verhuur

JoyRide biedt mogelijkheden voor het organiseren van privé-evenementen, bedrijfsuitjes en verjaardagsfeesten. Voor deze diensten gelden aparte voorwaarden en overeenkomsten. Neem contact op met onze evenementenafdeling voor meer informatie en beschikbaarheid.

Tijdens speciale evenementen kunnen afwijkende openingstijden, toegangsvoorwaarden en regels van toepassing zijn. Deze worden vooraf gecommuniceerd via onze website en bij de parkingang.

13. Wijzigingen en Annuleringen

JoyRide behoudt zich het recht voor om attracties tijdelijk of permanent te sluiten voor onderhoud, renovatie of om andere operationele redenen. Wij streven ernaar bezoekers hiervan vooraf op de hoogte te stellen via onze website, maar kunnen niet garanderen dat alle attracties te allen tijde beschikbaar zijn.

Bij weersomstandigheden die de veiligheid in gevaar brengen, kunnen attracties tijdelijk worden gesloten. In dergelijke gevallen bestaat geen recht op restitutie of compensatie. De veiligheid van onze bezoekers en medewerkers staat altijd voorop.

14. Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze voorwaarden of uw bezoek aan JoyRide worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, Nederland.

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige of niet-afdwingbare bepaling zal worden vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

15. Contact en Klachten

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden of wilt u een klacht indienen? Neem dan contact op met onze gastservice via de informatie op onze contactpagina. Wij streven ernaar om alle vragen en klachten binnen 14 werkdagen te beantwoorden.

Klachten kunnen ook ter plaatse worden ingediend bij onze gastservicebalies. Wij nemen alle feedback serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening continu te verbeteren. Uw tevredenheid en veiligheid zijn onze hoogste prioriteit.

16. Slotbepalingen

Door het betreden van JoyRide Amusement Park en het gebruik maken van onze faciliteiten en attracties, erkent u kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en gaat u akkoord met naleving hiervan. Het niet naleven van deze voorwaarden kan leiden tot verwijdering uit het park zonder recht op restitutie.

JoyRide bedankt u voor uw bezoek en wenst u een veilig en plezierig verblijf in ons park. Wij hopen dat u geniet van alle attracties en belevenissen die wij te bieden hebben en kijken uit naar uw volgende bezoek.